Q/A Seyna AML


Que faire si je vois afficher “1 erreur a été détectée dans le fichier.”

Il est possible qu’après avoir déposé le dossier, l’interface vous affiche “1 erreur a été détectée dans le fichier.” Il faut alors vérifier votre fichier :
  • votre ligne comporte-t-elle bien les données “name,birthDate,endDateOfSurveillance” ?
  • les formats de date sont-elle les bonnes ? DD/MM/AAAA ?
  • Une virgule s’est peut être glissée dans le nom ?

Pourquoi il m’indique des dossiers en erreur après avoir déposé un fichier csv?

Il est possible qu’après avoir déposé le dossier, l’interface vous affiche “1 erreur a été détectée dans le fichier.” Il faut alors vérifier votre fichier :
  • votre ligne comporte-t-elle bien les données “name,birthDate,endDateOfSurveillance” ?
  • les formats de date sont-elle les bonnes ? DD/MM/AAAA ?
  • Une virgule s’est peut être glissée dans le nom ?
Les erreurs sont maintenant affiché dans l’interface

Comment modifier une date de fin de surveillance d’un dossier ?

Sur la page du dossier surveillé, vous pouvez cliquer sur la date de fin dans la partie “paramètre de surveillance” et choisir une nouvelle date.
Attention, si la date de fin de surveillance est dépassée, vous ne pouvez plus la modifier. Il faut créer un nouveau dossier.

Je ne peux pas modifier la date de fin de surveillance d’un dossier surveillé.

Vous ne pouvez pas modifier la date de fin si celle ci est passé.
Vous devez alors créer un nouveau dossier surveillé