Utilisation de Seyna Claims Les concepts utilisés Formulaire de déclaration Sinistre Statut d’un sinistreType de donnée associé aux informations du sinistreDocument de sinistrePaiement de sinistre
Seyna Claims est le produit Seyna dédié à la gestion de sinistre pour les courtiers et gestionnaire de sinistre.
Utilisation de Seyna Claims
Seyna Claims peut être utilisé
- Directement depuis l’app broker de Seyna
- Ou depuis vos applications avec des connexions API.
Les concepts utilisés
Seyna Claims s'appuie sur les notions suivantes :
- Un formulaire (Form) qui permet la déclaration de sinistre
- Sinistre (Claim) qui centralise l’ensemble des informations
- Des documents (document) liés au sinistre
- Des paiements (payment) et des coûts associés à une garantie.
Formulaire de déclaration
Le formulaire de déclaration est paramétrable dans l’espace paramètre. Il permet de récupérer l’ensemble des informations sud sinistre.
Le formulaire se construit au sein de notre “Form builder”
Sinistre
Le sinistre est créé dès l’ouverture d’un formulaire.
Trois éléments sont indispensables :
- Date de déclaration
- Date d’occurrence du sinistre
- Type de sinistre
Le type de sinistre est paramétrable par portefeuille.
Ensuite, le sinistre permet de centraliser toutes les informations nécessaires aux traitements du sinistre.
Statut d’un sinistre
Les statuts ne sont pas paramétrables :
- Nouveau
- Ouvert
- Fermé
- Refusé
Des sous statuts devraient arriver prochainement.
Type de donnée associé aux informations du sinistre
Les informations peuvent être de plusieurs types :
- Champs texte
- Zone de texte
- Nombre
- Date et heure
- Date
- Heure
- Check box
- Radio
- Liste
- Fichier
Document de sinistre
Les documents associés aux sinistres sont stockés et associés avec le sinistre.
Chaque document possède deux paramètres :
- Un statut qui peut être “Nouveau”, “Non-Conforme” ou “Valide”
- Un type paramétrable par portefeuille.
Paiement de sinistre
Un paiement de sinistre correspond à l’ensemble des dépenses et des coûts d’un sinistre.
Plusieurs paiements peuvent être associés au sinistre.
Chaque paiement possède plusieurs paramètres :
- un statut paramétrable par portefeuille.
- un destinataire
- un montant
- une date de paiement
